El vendedor conectado Recuperar la sonrisa de nuestra panadera en la era omnicanal

El vendedor conectado es un ensayo que analiza la transformación del comercio minorista en la era digital, centrándose en la adaptación al modelo omnicanal. Benoit Mahé, experto en Retail Coaching, presenta estrategias prácticas para fusionar lo digital con la atención personalizada, resaltando la importancia de mantener la humanidad en la relación con el cliente. A lo largo de sus páginas, Mahé argumenta que, a pesar de la creciente digitalización, la interacción humana sigue siendo fundamental para crear experiencias de compra satisfactorias, ofreciendo así una guía valiosa para los profesionales del sector minorista.