Devoluciones
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Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor (Directiva 2011/83/UE), tienes derecho a desistir de tu compra sin indicar motivo alguno en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
¿Cómo solicitar una devolución?
- Usa nuestro formulario de contacto indicando tu número de pedido y el artículo que deseas devolver.
- Te responderemos en 24-48 horas hábiles con las instrucciones de envío.
- Envía el libro en su estado original, bien protegido.
- Una vez recibido e inspeccionado, tramitaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días.
Condiciones del artículo devuelto
El libro debe devolverse en el mismo estado en que fue enviado. No aceptamos devoluciones de artículos que presenten daños adicionales causados por el cliente.
Gastos de devolución
Los gastos del envío de vuelta corren a cargo del comprador, salvo que el motivo de la devolución sea un error nuestro (artículo incorrecto, descripción inexacta o defecto no indicado). En ese caso asumimos los gastos íntegros.
Reembolso
El reembolso se realizará por el mismo método de pago empleado en la compra (PayPal o transferencia bancaria) en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos el artículo devuelto.
Artículos excluidos
No se admiten devoluciones de artículos que hayan sido descritos y vendidos expresamente como «para piezas» o «sin garantía de funcionamiento».
Devoluciones
Aceptamos devoluciones únicamente de productos defectuosos.
Cambios
No se aceptan cambios de artículos.
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